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Quels sont les délais de livraison chez Saphir Boutik ?
Nous livrons en moyenne sous 7 à 15 jours ouvrés selon le produit et la destination.
Certains articles en stock sont expédiés plus rapidement (48h à 72h).
🚚 Une fois votre commande expédiée, vous recevez un email avec le numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.
Nous travaillons avec des transporteurs fiables pour vous garantir une livraison sécurisée et dans les meilleurs délais.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Dès que votre commande est traitée et expédiée, vous recevez un lien de suivi par e-mail.
Vous pouvez également suivre votre commande directement depuis votre espace client sur notre site, rubrique “Mes commandes”.
Si vous avez besoin d’aide, notre service client est là pour vous assister 💬
Les produits sont-ils garantis ?
Oui, tous nos produits bénéficient d’une garantie légale de conformité (minimum 1 an selon le produit).
Certains articles sont également couverts par une garantie fabricant étendue, indiquée sur la fiche produit.
📩 En cas de problème, contactez notre service client avec votre numéro de commande et une description du souci. On s’occupe de tout 💪
Puis-je retourner un produit si je change d’avis ?
Absolument ! Chez Saphir Boutik, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour nous retourner un produit.
✔️ Le produit doit être :
en parfait état
dans son emballage d’origine
non utilisé
Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d’erreur ou de défaut de notre part. Une fois le produit reçu, nous procédons au remboursement ou à l’échange selon votre choix.
Comment contacter le service client de Saphir Boutik ?
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